Zoek je workflowautomatiseringssoftware? Gebruik deze checklist om tools eerlijk te vergelijken: past het bovenop je systemen, voorkom je fouten, en kun je het blijven verbeteren zonder gedoe?
De verkeerde vraag: “Welke tool is de beste?”
De juiste vraag is: welke workflow wil je automatiseren, en waar gaat het nu mis?
Als je dat niet scherp hebt, wordt elke tool een extra laag chaos.
Checklist: workflowautomatiseringssoftware vergelijken
1) Past het bovenop wat je al hebt?
Je wilt meestal je bronsystemen houden:
- CRM
- planning
- dossiers/EPD
- boekingstool
Goede workflow software werkt als laag eromheen.
2) Kun je flows aanpassen zonder groot project?
Workflows veranderen. Vraag dus:
- kan ik stappen toevoegen?
- kan ik rollen/owners wijzigen?
- kan ik regels per team/sector zetten?
3) Helpt het fouten voorkomen (niet alleen versnellen)?
Automatisering zonder checks versnelt fouten.
Zoek naar:
- verplichte velden
- validatie
- reminders
- escalaties
4) Krijg je duidelijk eigenaarschap?
‘Iedereen’ is niemand.
Het moet helder zijn:
- wie doet wat
- wanneer is het af
- wat is de volgende stap
5) Rapportage: zie je bottlenecks?
Je wilt niet alleen “aantal taken”.
Handig:
- doorlooptijd per stap
- waar het vastloopt
- workload per rol
Snelle start: één flow, één team
De snelste winst krijg je met:
- één flow (intake of opvolging)
- één team
- één set regels
Daarna breid je uit.
Wil je dit specifiek voor je CRM? Bekijk:
- Workflowautomatisering in CRM → /workflowautomatisering/crm