Privacyverklaring GrowSure

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren en verbeteren van onze diensten. Afhankelijk van jouw gebruik kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

2.1 Door jou verstrekte gegevens

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuur- en betalingsgegevens
• Inloggegevens (indien van toepassing)
• Inhoud van berichten via contactformulieren, e-mail of chat

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Besturingssysteem
• Datum en tijdstip van bezoek
• Pagina's en functies die je gebruikt
• Referrer-URL

2.3 Gegevens van derden

Indien toegestaan door de wet kunnen wij aanvullende gegevens ontvangen van partners, dienstverleners of openbare bronnen, bijvoorbeeld voor verificatie- of analysetoepassingen.

3. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

GrowSure verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde, expliciete en vooraf bepaalde doeleinden, waaronder:

1. Het leveren, onderhouden en verbeteren van onze diensten
2. Het aanmaken en beheren van accounts
3. Het afhandelen van aanvragen, bestellingen en betalingen
4. Klantenservice en ondersteuning
5. Communicatie over onze diensten, updates en wijzigingen
6. Marketing- en communicatiedoeleinden (alleen met toestemming waar vereist)
7. Analyse van gebruik om prestaties en gebruikerservaring te verbeteren
8. Beveiliging, fraudepreventie en misbruikdetectie
9. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meerdere van de volgende AVG-grondslagen:

• Toestemming – wanneer je expliciet toestemming hebt gegeven
• Uitvoering van een overeenkomst – wanneer verwerking noodzakelijk is om onze diensten te leveren
• Wettelijke verplichting – wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• Gerechtvaardigd belang – zoals bedrijfsvoering, beveiliging en verbetering van diensten

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

GrowSure bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Indicatief hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Account- en klantgegevens: zolang de relatie actief is + maximaal 7 jaar
• Financiële gegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken
• Contactverzoeken: maximaal 24 maanden

6. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met:

• IT- en hostingpartners
• Betaaldienstverleners
• Analyse- en marketingtools (alleen indien toegestaan)
• Professionele adviseurs (zoals accountants of juristen)
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin passende beveiligingsmaatregelen zijn vastgelegd.

7. Doorgifte buiten de EU

Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• EU-Standard Contractual Clauses
• Verwerking binnen landen met een adequaatheidsbesluit

8. Cookies en vergelijkbare technieken

GrowSure maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren en te verbeteren. Wij onderscheiden:

• Functionele cookies – noodzakelijk voor werking van de website
• Analytische cookies – voor inzicht in gebruik (geanonimiseerd waar mogelijk)
• Marketingcookies – alleen met expliciete toestemming

Je kunt jouw cookievoorkeuren altijd aanpassen via je browser of onze cookiebanner.

9. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

GrowSure neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en datalekken, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
• Toegangsbeperkingen
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Monitoring en logging
• Interne privacy- en securityrichtlijnen

10. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht van bezwaar
• Recht om toestemming in te trekken

Je kunt een verzoek indienen via info@growsure.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

11. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

GrowSure behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij dit duidelijk communiceren.

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

📧 info@growsure.nl