Startups groeien vaak sneller dan processen. Met workflowautomatisering voorkom je chaos: intake → CRM, opvolging, onboarding en support met vaste stappen en automatische taken.
Het startup-probleem: groei zonder structuur
In het begin werkt alles “op gevoel”. Iedereen weet wat er moet gebeuren.
Totdat:
- er 4 mensen tegelijk sales doen
- onboarding 10 klanten per maand wordt
- support explodeert
- niemand nog weet wat de status is
Workflowautomatisering is dan geen luxe, maar overleving.
Wat bedoelen we met workflowautomatisering?
Niet: alles vol scripts en bots.
Wel:
- vaste stappen per proces
- duidelijke owner per stap
- automatische taken/reminders
- checks zodat je geen fouten stapelt
5 workflows die startups het meeste opleveren
1) Lead intake → CRM + follow-up
Zorg dat elke lead automatisch:
- netjes in je CRM komt
- de juiste tags krijgt (bron, campagne)
- een follow-up taak triggert
Waarom: startups verliezen niet op product, maar op opvolging.
2) Demo → proposal → decision
Maak één ritme:
- na demo: taak “samenvatting sturen”
- dag 2: taak “check-in”
- dag 5: escalatie of alternatief kanaal
3) Deal won → onboarding checklist
Onboarding is een mini-project.
Automatiseer:
- kickoff
- toegang
- first value moment
- training
- check na 7/14 dagen
4) Support intake → triage → oplossen
Maak status + SLA simpel:
- new → triage → in progress → solved
- automatische reminders als iets te lang blijft liggen
5) Datakwaliteit (zodat je later kunt sturen)
Als je CRM data rommelig is, kun je later niet opschalen.
Checks die werken:
- ontbrekende sector
- ontbrekende rol
- stale deals
Hoe start je zonder ‘mega project’?
Begin met 1 flow.
Kies de flow die:
- elke week tijd kost
- vaak fouten geeft
- meerdere handoffs heeft
En verbeter wekelijks één stap.
GrowSure: workflowlaag rondom je CRM
GrowSure zet je werk om in een duidelijke flow (zonder je CRM te vervangen): intake, taken, checks, handoffs.
- Pillar page: Workflowautomatisering in CRM → /workflowautomatisering/crm
- Stappenplan: Hoe start ik workflowautomatisering? → /blog/hoe-start-ik-workflowautomatisering